Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

R C Mendes Comércio e Serviços, CNPJ 46.907.346/0001-79, Rua Sancho Canafístula, 28, Alto do Cristo, Sobral-CE, CEP 62020-300, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

Dados que coletamos e por quê

• Nome, e-mail, celular e CPF (ou, na compra de empresa, razão social, CNPJ e inscrição estadual): para registrar e acompanhar o pedido, emitir a nota fiscal e falar com você sobre ele (execução do contrato e obrigação legal).
• Endereço: somente quando você escolhe a entrega, para levar o pedido até você.
• Conta na loja (opcional): se você criar uma conta, guardamos nome, e-mail, celular, CPF (ou CNPJ e inscrição estadual) e os endereços que você salvar, para mostrar seus pedidos e preencher as próximas compras (execução do contrato, a seu pedido). A conta não tem senha: você entra com um código enviado ao seu e-mail.
• Carrinho: os produtos que você põe no carrinho ficam guardados por até 30 dias sem uso. Com a conta aberta, o carrinho fica ligado a ela (volta em outro aparelho), e a equipe da loja pode vê-lo e mandar para o seu e-mail ou WhatsApp um link para concluir a compra, às vezes com um cupom de desconto. Um vendedor da loja também pode montar um carrinho a seu pedido e mandar o link (legítimo interesse e execução do contrato). Se não quiser receber esses contatos, é só pedir.
• Dados do pedido e do pagamento (itens, valores, forma e situação do pagamento): para cumprir a venda, atender trocas e cumprir obrigações fiscais.
• Endereço IP e registros de acesso: para segurança da loja e prevenção de fraudes (legítimo interesse e Marco Civil da Internet).

Os dados do seu cartão são digitados diretamente no Mercado Pago e não passam pela loja nem ficam guardados conosco.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para a loja funcionar: o do carrinho, o que permite ver os seus pedidos neste navegador, o da sua conta (quando você entra nela) e o de proteção contra envio forjado de formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago: processa o pagamento e recebe os dados necessários para isso.
• ViaCEP: recebe apenas o CEP digitado, para preencher o endereço.
• Serviço de e-mail: para enviar os avisos do pedido e os códigos de acesso à conta.
• Contabilidade e autoridades fiscais: dados da nota fiscal, por obrigação legal.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Carrinhos não finalizados são apagados após 30 dias sem uso. Os dados da conta e os endereços salvos ficam enquanto a conta existir; os códigos de acesso são apagados em até um dia.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a eliminação dos dados que não precisamos guardar por lei (art. 18 da LGPD). Quem tem conta corrige os dados e a exclui sozinho, em Minha conta → Meus dados: a exclusão apaga a conta e os endereços salvos na hora, e os pedidos ficam só pelo prazo da lei fiscal. Para os demais pedidos, envie o pedido para o nosso WhatsApp; responderemos em até 15 dias.

Segurança

A loja usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel com senha forte e bloqueio após tentativas erradas, e registro das ações da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Atualizada em setembro de 2026.